GHIDUL PRACTIC privind certificarea, menţinerea şi îmbunătăţirea sistemului calităţii, versiunea pentru firmele de construcţii, instalaţii, producţie tâmplarie şi mobilier. Acest produs reprezintă un studiu de caz privind proiectarea, implementarea, menţinerea şi îmbunătăţirea unui sistem de management al calităţii pentru firme care îşi desfăşoară activitatea în acest domeniu. Documentaţia pusă la dispoziţie conţine modele de proceduri, instrucţiuni de lucru specifice domeniului construcţiilor, manual calitate, planuri ale calităţii specifice, formulare, scheme informaţionale, matrici de monitorizare şi alte documente care pot fi adaptate şi aplicate în sistemul de management al calităţii. Utilizând acest GHID veţi reuşi să realizaţi importante economii de resurse de timp şi financiare beneficiind şi de consiliere gratuită prin email sau telefon pentru implementarea, menţinerea şi îmbunătăţirea sistemului de management al calităţii. DVD-ul conţine peste 270 de fişiere cu documentaţii în format MS WORD. Modele de formulare din proceduri conţin explicaţii privind completarea. Pentru o mai bună înţelegere a documenţiilor, acolo unde am considerat necesar, formularele sunt însoţite de tabele cu explicaţii şi comentarii pentru înţelegerea şi adaptarea sistemului de management la cerinţele specifice beneficiarului. Documentaţiile pot fi utilizate de companii în curs de certificare sau de companii care sunt deja certificate pentru menţinerea şi îmbunătăţirea sistemului calităţii.
GHIDUL conţine elemente practice (modele) şi nu elemente teoretice. O parte dintre documentaţiile funizate se pot utiliza aşa cum sunt prezente, însă există şi elemente care necesită particularizare, aici trebuie să interveniţi cu elemente specifice organizatţiei dumneavoastră.
Scurta prezentare a conţinutul Ghidului:

1. Lista domeniiilor reglementate prin directive europene şi a legislaţiei romaneşti aplicabile.
2. Lista principalelor standarde cu incidenţă asupra sistemelor de management al calităţii.
3. Modele de proceduri: elaborarea şi controlul documentelor, audit intern, acţiuni corective şi preventive, controlul înregistrărilor, tratarea produselor şi a lucrărilor neconforme, analiza efectuată de management, recrutarea, instruirea, conştientizarea şi motivarea resursei umane, analizarea cerinţelor clienţilor, tratarea reclamaţiilor, evaluarea satisfacţiei clienţilor, evaluarea furnizorilor şi aprovizionarea produselor şi serviciilor, comunicare internă şi externă, planificarea proceselor, monitorizarea şi măsurarea proceselor, monitorizarea şi măsurarea produselor şi serviciilor/lucrărilor, analiza datelor, monitorizarea echipamentelor, monitorizarea DMM, identificare şi trasabilitate, managementul proiectelor de construcţii etc.
4. Modele de instrucţiuni operaţionale specifice: executarea lucrărilor de betonare, executarea reparaţiilor capitale hidroizolaţii terase şi blocuri, executarea lucrărilor de cofrare şi armare, executarea izolaţiilor pentru fundaţii cu membrană de protecţie, executarea şapelor din mortar de ciment, executarea placajelor interioare din plăci de faianţă, controlul calităţii la montarea tâmplăriei de lemn interioară şi exterioară, executarea termoizolatiilor cu plăci din vată minerală, executarea armăturilor, executarea instalaţiilor electrice, executarea şi recondiţionarea branşamentelor, executarea tencuieli umede, interioare şi exterioare. executarea zidăriilor din cărămidă, blocuri ceramice sau blocuri din beton, montarea tâmplăriei de lemn, executarea gletului de ipsos, executarea armăturilor, executarea cofrajelor, executarea termoizolaţiilor cu plăci din vată minerală, executarea terasamentelor, echipare, montare corpuri de încălzire; echipare, montare obiecte sanitare, armături şi branşamente, executarea lucrărilor de faianţare şi a placărilor cu gresie, executarea instalaţiilor de ventilaţie şi climatizare; executarea instalaţiilor electrice în tuburi de mase plastice; executarea instalaţiilor pentru stingerea incendiilor, izolarea conductelor şi a echipamentelor, lucrări de instalaţii electrice, controlul execuţiei lucrărilor de instalaţii electrice, lucrări de instalaţii încălzire; lucrări de instalaţii sanitare; montarea canalelor de ventilaţie, zugrăveli şi vopsitorii, executarea acoperişurilor şi a învelitorilor ETC (în preţ sunt incluse 26 instrucţiuni operaţionale, la alegere, din lista de mai sus).
5. Diverse modele de formulare aplicabile în diverse procese ale sistemului de management al calităţii, câteva exemple: model de regulament de organizare şi funcţionare (ROF), fişa de urmărire a lucrării, controlul execuţiei lucrărilor de instalaţii de sanitare, fişa de lansare şi urmărire proiectare (FLUP), aviz de modificare, lista de control cerinţe client, lista control obţinere avize şi/sau autorizaţii, chestionar de evaluare a aptitudinii calitate a furnizorului, matrice de evaluare a colaboratorilor / furnizorilor, grafic de lucru, program întreţinere preventivă echipamente, proces verbal de validare, raport service, program de producţie, condică pentru evidenţa betoanelor turnate, controlul execuţiei lucrărilor de instalaţii de încălzire, raport de testare, plan calitate/ PCCVI (două variante), modele de sisteme de evaluare a performanţelor personalului (3 modele), modele de sisteme de evaluare a satisfacţiei clienţilor, model de chestionar de evaluare a satisfacţiei personalului, modele de definire a viziunii, a politicii calităţii, a carţii clienţilor, a codului etic, a misiunii, a obiectivelor funcţionale, modelele de scheme şi matrici de monitorizare a proceselor sistemului calităţii, studiu de caz privind monitorizarea costurilor calităţii (costurile de prevenire şi evaluare, costuri de defectare).
6. Modele de scheme informaţionale pentru procesele SMC (8 modele).
7. Model manual calitate (conţinutul complet al unui manual realizat în conformitate cu cerinţele ISO 9001 şi anexele aferente (organigrama, diagrama proceselor, matricea proceselor, lista documentelor externe, matrice de monitorizare a proceselor, abordarea procesuală în cadrul sistemului calităţii).
8. Modele de chestionare de evaluare a cerinţelor postului şi aproximativ 40 de modele de fişe ale posturilor.
Dacă sunt necesare precizări suplimentare privind utilizarea documentaţiei de pe DVD vă rog să ne contactaţi.
Pret DVD GHID ISO 9001: 495 lei +TVA.
Discount 18% ptr persoane juridice.
Discount 25% ptr persoane fizice.
Taxa de livrare 3,8 lei + TVA.
Termen de livrare: 24 de ore de la comanda ferma.

Alte Ghiduri:
a. GHID PRACTIC ISO 9001- ISO 14001 – PROIECTARE ŞI IMPLEMENTARE SISTEM INTEGRAT CALITATE-MEDIU PENTRU FIRMELE DE CONSTRUCŢII. Pret 787 lei + TVA. b. GHID PRACTIC ISO 9001 – VERSIUNEA PENTRU FIRME CU PROFIL DE SERVICII. c. GHID PRACTIC ISO 9001 – VERSIUNEA PENTRU FIRME CU PROFIL DE PRODUCŢIE d. GHID PRACTIC ISO 9001 – VERSIUNEA PENTRU FIRME DE PROIECTARE ŞI ARHITECTURĂ e. GHID PRACTIC ISO 9001 – VERSIUNEA PENTRU FIRME CU PROFIL ELECTRIC-ACREDITARE A.N.R.E. f. GHID PRACTIC ISO 14001 – PROIECTAREA ŞI IMPLEMENTAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT DE MEDIU. g. GHID PRACTIC ISO 17025 şi GHID OHSAS 18001.
NOTA.
Prin înscrierea pe site-urile: www.ghidmanagement.ro, www.intermanagement.eu, aveţi acces la baze de date şi diverse resurse din domeniul sistemelor de management (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, ISO 27001 etc), fişe de post, articole şi noutăţi din domeniul managementului, reglementărilor tehnice, tehnici şi instrumente de management etc). Bazele de date sunt actualizate periodic de specialiştii noştri.

Informatii şi comenzi: INTERMANAGEMENT CONSULTING s.r.l. BUCURESTI, Sector 1, Strada Iani Buzoiani nr. 3, Bloc. 16, Sc. A, Et. 2 Telefon: 021 224 59 55 (Romtelecom) 0311 02 24 08 (UPC) Fax: 021 224 59 55 (Romtelecom) Fax: 0318 169 937 (numai în reteaua Romtelecom) Mobil: 0727 867 246 (Vodafone) office@intermanagement.eu calitate@clubafaceri.ro